锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 收集并分析海外目标市场的售后信息，参与海外服务项目的立项与落地执行；
2. 调研海外客户售后服务需求，协助制定服务策略和目标，并推动闭环；
3. 支持售后服务各项流程0-1搭建，给服务门店赋能，提升用户满意度；
4. 协助策划和组织售后服务活动，推动技术升级相关工作的实施；
5. 协助进行数据分析、报告整理及跨部门协调，为决策提供支持。
岗位要求
1. 教育背景： 2027届毕业生，本科及以上学历；具备海外学习或实习经历者优先；
2. 行业热情： 对汽车行业有浓厚兴趣，立志于长期在海外市场深耕发展；
3. 专业技能：
- 沟通能力： 出色的中英文沟通能力（英语为工作语言），掌握小语种者更佳；
- 学习与数据分析： 能快速掌握智能驾驶、充电技术等产品知识；具备数据分析能力，熟练使用Excel，掌握SQL/Tableau者优先；
- 相关经验： 拥有销售、市场调研或渠道拓展相关实践经验，参与过商业竞赛、创业项目者优先；
4. 核心素质： 自驱力强，具备出色的谈判与协调能力，能够适应高频差旅及快速变化的国际化业务环境。