门店运营-体验运营岗

岗位职责
1、参与全国零售中心用户体验标准及口碑运营，依托后台用户体验数据，开展数据分析与AI应用。核心负责用户体验数据看板建设、用户口碑的分析管理，推动门店优质服务行为正向循环。
2、参与零售智能体验业务运营管理，包含智能驾驶、智能座舱、智能体验工具等，核心通过依托智能化能力的发展，持续建设运营零售中心智能化的体验能力，提升用户智能化体验及口碑。
3、参与零售中心运营质量管理，包含零售中心运营标准建设、执行落地及检核闭环，保证全国零售中心体验质量。

岗位要求
1. 2027届毕业生，本科及以上学历，专业不限，心理学、市场营销等相关专业优先；
2. 能力技能：具备基础的逻辑思维与用户同理心，能快速理解用户需求；熟练使用 Office 办公软件（Excel、PPT、Word），具备基础的数据整理、图表制作能力；有基础的文案撰写、文档排版能力；
3. 核心加分项：具备 AI 工具实操经验，有自主搭建 AI Agent 的尝试或计划，对 AI 在用户体验工作中的应用有强烈兴趣、主动探索落地场景者优先；有用户体验相关实习 / 项目经验者优先，对智能汽车、零售服务行业有兴趣者优先；
4. 经验素养：积极主动，工作细致责任心强；有良好的沟通协调能力，能够与区域部门高效协作