岗位描述
【岗位职责】
1. 面向行业客户与生态伙伴,提供 RISC-V 服务器CPU方案现场技术支持、联调、问题定位。
2. 配合方案 PM 开展客户 POC 测试、性能调优,技术交流、方案验证,输出 POC 测试报告。
3. 收集客户现场软硬件问题,进行根因分析,联动生态、芯片团队闭环解决客户技术卡点。
4. 沉淀客户技术案例、常见问题知识库,输出技术 FAQ、现场实施指南。
5. 参与客户技术培训、生态伙伴技术赋能,支撑方案落地交付。
【任职要求】
1. 本科及以上,计算机相关专业,2 年以上服务器 FAE、现场技术支持工作经验。
2. 精通 Linux,熟悉服务器硬件、虚拟化、容器、基础数据库,能独立完成服务器故障排查。
3. 具备客户现场 POC 实施经验,良好沟通表达能力,可独立面向客户进行技术讲解。
4. 有信创、RISC-V/ARM 服务器客户现场支持经验优先,可接受短期出差。