私域运营经理

工作内容
1. 战略规划：根据公司整体业务目标与私域策略，制定私域运营中长期战略规划及年度 / 季度运营计划，明确核心指标（用户规模、留存、转化、促活、LTV）与预算分配；
2. 体系搭建：从 0 到 1 搭建并完善私域运营体系，包括用户来源渠道矩阵、公私域导流抓手、社群 / SOP、会员与积分体系、内容运营框架等；
3. 产品与系统落地：统筹推进 SCRM、CDP、MA，企业微信、小程序、数据中台等私域相关工具与系统的选型、开发及上线，打通用户数据链路；
4. 团队管理：负责私域运营团队的人员搭建、分工排布、目标拆解、日常管理与绩效评估，培养团队成员的专业能力；
5. 精细化运营：主导用户分层运营与全生命周期管理，制定拉新、留存、促活、转化、裂变等各环节策略，并推进落地执行；
6. 数据分析与复盘：定期复盘私域运营数据及人群画像数据，输出专项分析报告，识别增长机会与瓶颈，持续优化运营方向与投入产出；
7. 跨部门协同：联动电商、市场、产品、技术、客服等干系部门，推动私域策略的有效落地，保障前端引流与后端承接的闭环；
8. 领导交办的其他相关工作任务。

任职条件
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告学、管理学等相关专业优先；
2. 3 年以上私域运营相关工作经验（小红书、抖音、公众号、企微社群等），其中至少 1 年以上团队管理经验；有从 0 到 1 搭建私域体系、或操盘过较大规模用户池（如百万级粉丝 / 会员）者优先；
3. 精通私域流量运营模式与玩法，熟练掌握用户画像分析、用户分层、生命周期管理、会员体系设计等运营方法论；
4. 具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营决策；同时具备优秀的文案策划与短视频内容能力；
5. 具备出色的跨部门沟通、协调与推动能力，善于整合资源、向上管理，结果导向；
6. 对私域生态（企业微信、SCRM、CDP、MA、社交电商等）有深刻理解，具备业务敏感度与创新意识；
7. 责任心强，具备较强的抗压能力与团队凝聚力。