客户关系代表

工作内容
1. 通过电话、互联网客服系统、智能客服系统等为客户提供基金公开信息、基金业务流程等咨询以及客户账户信息的查询等服务；
2. 负责处理客户投诉，并提出业务优化建议，推动业务优化；
3. 为渠道合作伙伴提供业务咨询、查询等服务；
4. 通过多层次服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度、忠诚度及客户体验。

任职条件
1. 硕士及以上教育背景，专业不限；
2. 有客服、客户服务等相关实习经验者优先；
3. 工作责任心强，细致认真；
4. 具有良好的沟通协调能力及团队合作精神，具有良好的学习能力和创新能力。