锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、规划和搭建消费者权益保护机制及制度，贯彻监管消费者权益保护工作要求
2、有效帮助客户处理各类业务、协助退保劝阻、解答各类咨询，提升客户服务满意度，有力支持代理人展业
3、推动各级纠纷多元化解工作，有效解决客户问题，提升公司品牌形象，并发现公司制度、流程上的缺陷，促进各部门积极改善
4、落实监管各项制度中对保全业务的工作要求，包括但不限于业务培训、业务审核、保全业务风险排查、智能化保全推广等
5、领导交办的其它工作事项
任职要求
1、认同平安企业文化，具有良好的服务精神，团队协作意识强
2、优秀的表达和沟通能力，良好的组织及统筹能力，有创新意识