锦鲤求职岗位描述
任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、理工类等相关专业，25-40周岁；
2、5年及以上同岗位经验；
3、熟悉电池专业知识，具备良好的售后服务专业能力；
4、工作积极，接受频繁出差，抗压能力强，有强烈的责任心和团队合作精神。
岗位职责
1、售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、负责营销售后服务，维护客户关系，提升客户服务满意度。