热线技术支持工程师

岗位职责
1、通过电话及在线等方式，面向客户提供咨询服务，协助客户解决各类产品技术问题；
2、受理客户反馈的各类问题，根据规则进行处理、转处理及跟进回访；
3、收集并反馈客户意见和建议。

岗位要求
1、本科及以上学历；
2、计算机、通信、电子、自动化等相关专业优先；
3、普通话流利、标准；
4、具有较强的责任心、耐心及服务意识。