客户服务(海外)

-岗位职责：
1.负责海外市场服务体系建设；
2.负责海外市场服务经销商服务能力建设；
3.负责海外市场服务信息收集.分析和处理；
4.负责海外市场保修索赔的初审和服务费用结算；
5.负责海外市场服务活动的开展；
6.负责海外市场服务.备件和技术支持；
7.负责海外市场重大质量问题的整改落实；

-任职要求：
1.本科或以上学历；
2.车辆.机械等理工类专业；
3.语言能力：CET4，听说读写流畅；
4.具备5年以上汽车行业工作经验；
5.耐心负责，有较强的沟通协调能力；
6.团队协作能力，具备较强的抗压能力和责任心，喜欢学习和有提升自我的愿景与动力；
7.具备汽车售后服务管理能力，能够针对经销商服务管理提供指导；
8.具备一定的汽车维修技术能力，能够针对市场疑难故障提供技术指导；
9.具备一定抗压能力；能够独立胜任驻外出差任务；