用户体系运营专员

1.会员等级与成长体系设计：
1）会员等级体系搭建：基于用户全生命周期，设计会员体系，明确各级别升级门槛（购车、互动、推荐等行为对应的成长值），建立等级跃迁机制与保级规则。
2）成长值体系设计：设计覆盖用户全链路的成长值获取规则（注册、互动、留资、购车、活跃、共创等），建立成长值消耗与清零机制，确保体系可持续运转。
2. 积分体系运营
1）积分规则设计：制定积分获取与消耗的全流程规则，建立积分有效期、积分通胀监控与健康度管理机制；
2）积分商城运营：与商城生态团队协同，规划积分兑换商品体系（含实物商品、虚拟权益、服务体验等），设计秒杀、限时兑换等积分权益活动。
3）积分数据监控：建立积分发放/消耗/余额的日常监控看板，定期输出积分健康度报告（获取消耗比、活跃用户渗透率、积分价值感等），基于数据持续优化积分规则；
4）积分成本、应收等财务核算管理
3.权益体系设计
1）权益架构及内容：搭建权益体系，匹配不同会员等级的差异化权益。设计并持续迭代各等级权益内容，对接充电、维保、出行、生活方式等异业合作权益。
2）权益ROI管理：建立权益核销追踪与成本效益分析机制，定期评估各项权益的使用率与用户满意度，淘汰低效权益，新增高需求权益。

1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、统计学或相关专业优先；
2、工作经验：
1）5年以上用户运营/会员运营/积分运营相关经验，其中2年以上汽车行业或高端消费品会员体系运营经验。
2）有从0到1搭建车企会员等级体系、积分体系或权益体系的完整项目经验者优先。
3）有蔚来、理想、小鹏等新势力车企或高端零售/航空/酒店行业会员运营经验者优先。
3、专业能力：
1）体系设计能力：精通会员等级体系、积分体系、权益体系的设计方法论，能独立完成从策略设计到落地执行的全流程；
2）数据驱动能力：具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等工具进行积分健康度、权益ROI等数据分析；
3）用户洞察能力：深刻理解用户激励心理学，能设计出既驱动用户行为又控制成本的激励方案；
4）产品思维：能将运营规则转化为产品需求，与产品团队高效协作推动功能落地。