售后工程师（陕西）

1、完成终端客户技术服务工作，负责中小型检验仪器(如化学发光、POCT、血栓弹力图、生化等凝血和免疫设备)配套试剂的售后技术服务：安装调试、维修维护、应用技术指导、性能验证实验等工作;；
2、需要高频次省内或邻近省份出差；
3、收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映；配合公司研发生产同事解决疑难问题，参与公司产品质量会议及技术会议，做好内外沟通；针对产品的临床使用情况，收集产品相关数据，协助公司完成产品改进及升级；
4、配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作，为新老客户进行技术培训；
5、为大设备维修工程师及销售同事提供公司产品的技术支持，配合区域内其他同事完成售后工作；
6、区域内客户各类学术资料如性能验证报告、校准报告、比对报告等资料的整理、撰写及更新；
7、负责与相关医院及医学专家保持良好的关系;
8、不良事件跟进及客户满意度调查等；
9、领导交办的其他售后任务。