锦鲤求职岗位描述
高级技术服务经理（TAM，大模型与算力方向）
Base:上海
一、岗位定位：
作为重点客户技术接口，负责大模型与 AI 算力服务的技术沟通、项目推进和交付管理。
二、岗位职责
1. 客户技术沟通
● 负责重点客户技术对接，理解其在大模型部署、算力使用、性能及稳定性方面的需求。
● 参与技术交流、PoC 验证和阶段评审，明确需求范围、验收目标及客户预期。
2. 项目交付推进
● 推进算力环境准备、模型适配、测试验证、上线验收等关键环节。
● 协调产品、研发、SRE 等团队，管理项目里程碑、关键依赖和交付进度。
3. 风险与问题管理
● 识别项目中的技术、资源、进度及需求变更风险，制定并推动应对措施。
● 跟踪客户技术问题，协调内部团队分析处理，及时向客户同步进展和后续计划。
4. 客户反馈与经验沉淀
● 收集客户对模型适配、算力服务、性能和稳定性的反馈，形成结构化输入。
● 总结典型问题和交付经验，反哺产品、研发及标准化交付流程。
三、任职要求
1. 计算机、软件工程、电子信息、人工智能等相关专业，本科及以上学历。
2. 具备 AI、大模型、云计算或芯片软件相关技术背景，并有 ToB 客户技术对接或项目交
付经验。
3. 熟悉 Linux 环境，具备 Python、Shell 等基础开发和问题分析能力。
4. 理解大模型训练、推理和部署流程，接触过 PyTorch、vLLM、SGLang 等相关技术栈。
5. 了解 GPU、NPU、TPU 等异构算力平台及 AI 基础设施相关技术。
6. 具备良好的客户沟通、项目推进和跨团队协调能力，能够管理客户预期并承担项目交付
责任。
四、加分项
● 有 AI 芯片、大模型平台或云服务相关项目经验。
● 有模型适配、推理部署、性能测试或 Benchmark 经验。
● 熟悉 CUDA、Kubernetes、容器化或 AI 集群部署。
● 有大型或复杂 ToB 客户项目交付经验。