岗位描述
岗位职责
1.负责项目承接查验、服务方案、规划、组织实施和监管,确保项目在客户满意度、项目运营和服务质量等方面达成预期目标;
2.确定物业管理服务标准和考核指标,落实服务质量,并进行评价;
3.建立良好的客户关系,高效处理客诉,有效提升客户满意度;
4.负责项目增值服务开发,配合新项目拓展工作。
任职要求
1.本科及以上学历,专业不限;
2.年龄45周岁及以下;
3.具有3年及以上物业项目经理岗位工作经验,管理过2万方及以上的物业服务项目,具有高端住宅物业管理经验者优先考虑;
4.熟悉物业管理相关法律法规及地方性政策,具备较强的成本控制、预算管理及经营分析意识;
5.良好的沟通协调能力、抗压能力及突发事件应急处置能力。