物流行业大客户解决方案总监

岗位职责
1.战略规划：基于公司大客户发展战略，制定行业大客户开发与服务中长期规划，明确重点服务行业（如制造业、电商、快消品等）、目标客户群体与年度业务指标（如大客户签约数、营收贡献、客户满意度等）。​
2.大客户开发与关系维护：负责行业头部大客户、重点潜在客户的调研与开发，深入挖掘客户物流需求与供应链痛点，建立长期稳定的战略合作伙伴关系。定期走访大客户，维护客户关系，及时响应客户需求，提升客户忠诚度与续约率。​
3.解决方案设计与落地：主导定制化物流解决方案的设计、提案与谈判，结合客户业务特点与需求，整合公司资源（运输、仓储、技术、金融等）制定一体化、高性价比的解决方案。协调内部团队（运营、技术、客服等）推动解决方案落地执行，解决项目实施过程中的各类问题，确保客户需求得到满足。​
4.团队与资源管理：搭建并管理大客户解决方案团队，制定团队培训与激励计划，提升团队解决方案设计能力、销售能力与客户服务能力。协调公司内部各类资源（运力、仓储、技术、财务等），为大客户项目提供资源保障与支持。​

任职要求
1.大学本科及以上学历，物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业。​
2.50周岁及以下。
3.具有10年以上物流、供应链行业经验，其中 5 年以上大客户解决方案设计与销售管理经验。熟悉物流行业大客户的物流需求与供应链痛点，具备一定的大客户开发、维护与解决方案落地经验，有成功服务行业头部客户的案例。能结合客户业务场景制定一体化的物流解决方案。熟悉大客户谈判技巧、关系管理与项目管理，能主导复杂大客户项目的全生命周期管理。​​
4.具备一定的大客户需求洞察能力、解决方案设计能力、商业敏感度与结果导向意识，抗压能力强。