科仪-售后工程师主管-质谱/色谱/显微-杭州

岗位职责
1. 负责区域内质谱、色谱、超景深3D显微镜等精密仪器的售后交付统筹管理，统筹安装调试、故障维修、客户培训、验收运维等全流程工作，保障标准及定制项目顺利交付。
2. 统筹内外部资源，合理安排团队工作任务，处理现场复杂技术问题，带领团队完成售后交付指标。
3. 负责售后质量管控与客户关系维护，跟进设备使用情况，收集客户需求与改进建议，持续提升服务质量与客户满意度。
4. 负责售后服务团队日常管理、任务管控、备件管理及服务平台维护，优化服务流程与质量体系，提升整体售后运营效率。

岗位要求
1. 本科及以上学历，化学工程、材料、机械、自动化、光学等相关专业。
2. 5年以上色谱、显微镜等实验室仪器售后运维经验，具备团队统筹/管理经验者优先。
3. 技术基础扎实，动手能力强，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
4. 责任心强、抗压能力突出，能够适应团队管理及出差工作。