售后前台

岗位职责
主要职责
负责对到店用户进行叫号受理。
负责对用户设备的疑问进行解答与故障初判，处理简单问题。
按照小米政策要求进行系统录入与操作。
负责维护现场服务秩序，关注用户等待期情绪，并查看设备维修进度。
保障现场环境卫生，及时整理与清洁。
及时处理突发问题。

次要职责
负责售后库存管理岗位相关工作。

岗位要求
任职要求
学历要求：专科及以上学历。
工作经验：具备1～2年门店服务经验者优先考虑。
具备基础电脑办公能力。
有亲和力，性格开朗，具备较好的沟通及观察能力。