锦鲤求职岗位描述
岗位定位：作为未来项目经理的“预备役”，全面负责物业项目现场运营管理、客户关系维护及团队统筹工作，旨在培养懂业务、善管理、能经营的项目负责人。岗位职责：1. 客户关系维护： 深入一线，负责处理业主/客户的报修、投诉与建议；组织策划社区文化活动，提升客户满意度与粘性。2. 运营品质管控： 协助项目经理进行日常巡检，监督外包方的服务质量，确保项目现场品质符合公司标准及SOP要求。3. 经营指标协助： 协助进行物业费收缴与欠费沟通工作，分析收缴率数据，探索并执行项目多种经营的落地工作。4. 应急事件处理： 参与项目突发事件的应急演练与现场处置，保障项目安全运行。任职要求：1. 全国2027届统招本科毕业生，专业不限，理工科、法学、心理学等相关专业优先。2. 责任心强、严谨细致，学习领悟与执行力突出，具备良好的沟通协调、问题解决与统筹管理潜质。3. 社团或学校组织干部、奖学金获得者或有相关实习经历者优先。