锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责全国商用车客户（含大客户、重点客户、经销商终端客户）档案的建立、归档与动态维护，确保客户信息真实、完整、准确。
2、客户档案信息涵盖：购车单位/个人信息、车架号/VIN码、车型配置、购车日期、经销商、使用场景、联系人、所属区域及对应负责人等。
3、负责客户分级标识管理，配合服务工程师、销售渠道及时更新客户状态（活跃/休眠/流失）。
4、负责客户档案电子化、标准化建设，推动档案在售后系统/飞书文档中统一管理。
5、参与制定客户档案管理规范及操作SOP，持续优化档案维护流程。
岗位要求
1、学历要求：全日制本科，会计、财务、行政管理、汽车等专业；
2、能力要求：熟练使用WORD、OFFICE、PPT等办公软件；
3、工作态度：积极主动，有良好的跨部门协作能力、沟通能力；服从部门领导的工作安排。