服务网络管理岗

岗位职责
1. 区域服务网络规划，通过规划海外售后网络，维护售后服务网点的覆盖率和运营有效性，给海外客户提供端到端的服务支持，确保售后政策和标准化售后流程落地；
2. 售后服务网点的覆盖率和运营有效性，提升售后服务商的服务质量(TAT，重复维修率)和售后服务满意度达成(C-SAT)；
3. 管理服务商， 管理服务商的寄修/翻新/等业务标准执行落地，提升服务商线下服务KPI指标，以及服务商的业务风险管理。

岗位要求
1. 本科及以上学历，5年以上售后相关工作经验；计算机、通信、电子自动化等理工类或语言类专业毕业；
2. 流利的英语/西语听说读写能力，商务沟通谈判经验丰富，有海外工作留学经验者优先；
3. 对电子产品售后领域现状和流程较为熟悉，有储能/3C电子产品大厂售后工作经验优先；
4. 具备一定项目管理经验，有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，吃苦耐劳，以及出色的解决问题能力；
5. 根据项目需求可以出差当地国支持售后项目。