岗位描述
【工作职责】
1. 对项目前期的销售工作提供支持,负责项目前期客户项目的供应可行性评估,负责评审客户物流和交付合同,负责管理客户合同履约;
2. 作为客户订单交付责任人,主导客户订单的全过程处理与跟踪,确保客户订单及时、准确、优质、低成本的交付客户;
3. 负责制定客户订单供应方案,管理和控制供应相关成本,包括物流、仓储、包装、存货成本等;管理客户VMI仓及成品库存水位,制定并执行库存消耗方案,在保障稳定供应的同时,主动规避库存呆滞风险;
4. 负责收集、组织评审客户需求预测,结合客户端的供应链和生产信息,协助销售提高预测准确率;
5. 负责监控客户订单的交付风险,及时进行问题升级和预警,并合理规划和调动内部资源,协调和跟进解决客户订单交付风险;
6. 负责搭建交付与服务侧客户关系平台,监控并分析客户订单交付绩效指标,推动内部流程改进;主动管理与客户采购、计划、技术等团队的日常对接,及时响应并解决交付问题,提升客户满意度;
7. 作为客户账务管理责任人,确保交付后及时对账,保障账实相符;
8. 掌握物料齐套状况与供应链备料逻辑,在产品项目终止(EOP)时,协助销售与客户进行呆滞谈判,完成数量与金额等数据确认。
【任职要求】
1. 汽车行业5年及以上类似工作经验,同等岗位3年及以上管理工作经验;
2. 有车企客户关系管理和跨部门项目管理经验者优先;
3. 具备极强的责任心,良好的沟通与协调能力,能够与不同职能部门进行有效沟通,推动共识达成,具有一定的项目管理能力;
4. 有良好的思考与解决问题的能力,有一定的洞察力,能够透问题表象看到本质,并提出可行的解决方案;
5. 具备客户订单管理相关经验和实践经验。