岗位描述
【工作职责】
1. 建设舆情监测与预警机制,定期输出舆情周报/月报,预防和降低业务舆情风险;
2. 处理和应对突发舆情,制定解决方案。负责舆情研判和风险分级,构建数据指标体系与内外部协作联动机制,持续洞察;
3. 洞察用户声音并反哺产品,提炼高频用户反馈,推动建立“用户建议-产品优化-品牌传播”闭环,促进产品升级、品牌形象优化;
4. 培育正向口碑,维护媒体关系,推动正向报道与深度解读。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,新闻传播、公共关系、市场营销、社会学等相关专业优先;
2. 3年以上舆情管理、品牌公关或媒介运营经验,有智能汽车、科技硬件或互联网行业背景者优先;
3. 熟悉主流社交媒体平台算法机制与舆论生态,具备敏锐的热点捕捉与风险预判能力;
4. 具备优秀的文案能力,能快速撰写声明、回应稿、用户沟通话术,语言得体、情绪克制、逻辑清晰;
5. 拥有出色的跨部门协作能力、乐观积极、自驱力强、具备高度的责任心与敬业精神,能独立承担工作任务;
6. 熟练使用舆情监测工具(如微博舆情、清博、知微、慧科讯业等),具备数据分析与可视化能力;
7. 对智能驾驶、自动驾驶技术有基本理解,有较强的技术与产品理解力。