服务支持工程师

【岗位要求】
1. 本科及以上学历；
2. 行政管理、工商管理、供应链管理等相关专业优先
3. 英语能力良好者优先；
4. 有行政支持、售后内勤、流程跟进、台账管理相关实习经验者优先，有新能源/储能行业实习经验者优先；
5. 熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT），能够独立制作各类台账、报表、会议纪要，具备优秀的数据整理、统计、分析能力；具备较强的流程推进、跨部门沟通协调能力，能够高效对接多部门、多岗位推进工作，妥善处理工作异常问题；熟悉企业行政日常工作、固定资产管理、报销流程，具备规范的文书撰写、资料归档能力，可独立完成部门管理制度、标准化流程的搭建与落地。
【岗位职责】
1. 区域支持：
（1）区域现场故障情况内部支持资源拉通及事项跟进直至问题关闭；
（2）现场故障部件返修的内部全流程统筹推进，对接区域人员、技术部、备件、质量等内外部端口，建立返修部件台账，及时跟进返修过程中的异常问题，主动协调各部门解决，同步更新异常处理进度，形成问题闭环；
（3）对区域维修工单系统数据进行分析、归纳，提前识别项目共性或批量性问题，拉通内部预防或提出告警；
（4）区域维修工具日常管理及调拨；
（5）巡检系统日常信息维护。
2. 部门工作支持：
（1）中国服务部内部会议组织与安排，撰写会议纪要，并追踪代办事项完成时间和结果，及时与负责人汇报；
（2）部门所属固定资产管理，含车辆日常管理、车辆保险管理，形成台账并定期配合部门盘点工作；
（3）及时响应并完成区域内的文印及流程性需求，包括现场入场资料的盖章需求承接等；
（4）承接部门日常综合性事务，包括通知传达、数据统计、报表填报、流程对接、后勤保障等，配合完成管理层交办的其他临时性支撑工作。
【工作地点】
厦门