接待工程师

【岗位要求】
1.本科及以上
2.空乘专业、商场营销、旅游管理、酒店管理、师范类、外语、国际商务、跨文化交流等相关专业
3.英语CET-8，口语书写能力强；
4.有接待相关工作经验，有国际化接待/跨文化服务经验、大型企业/政府/酒店 /旅游业/培训业经验，了解接待主管核心工作（流程制定、团队协调）者优先
5.良好的的沟通能力、组织协调能力、公众演讲与表达、熟悉PPT制作；多语言（中英、西班牙语优先）沟通等，额外具备临时统筹项目、调度团队的能力；能独立决策常规接待突发问题
【岗位职责】
1. 客户接待与安排
- 按集团标准策划执行全球客户商务接待，保障参观考察有序
- 协助开发维护接待资源（酒店、餐厅、会议室等）
2. 会议与活动支持
- 主导集团大型会议/重要活动全流程，提供符合全球客户习惯的食宿配套
- 现场资源协调与突发问题处理，助力全球化品牌形象
3. 接待运营及国际化赋能
- 多语言（中英优先）讲解：公司、产品、产线参观
- 维护多语言接待资料（PPT/Word/动线），确保品牌规范
- 排查并推动优化接待流程/场地/路线问题
- 涉外文化墙、工艺看板的多语言校对
- 开展国际化接待培训（讲解/礼仪/英语），输出接待赋能
4. 主管职责补位（B角核心）
- 代审接待方案、协调分工、跟进资源落地
- 承接团队日常管理、处理常规突发问题
- 向行政经理同步接待进展，确保信息对齐
5. 核心工作协同
- 参与接待流程与标准迭代、品牌化服务优化落地
- 参与接待复盘，分析客户反馈、输出优化建议
【工作地点】
厦门