锦鲤求职岗位描述
一、岗位职责
1. 招生活动运营支持
协助学科顾问策划并落地各类招生引流活动，包括体验课、学科讲座、周末拓客活动等，确保活动流程顺畅执行；
全程配合入口年级招生工作，梳理招生流程、整理招生资料，跟进潜在学员及家长咨询，做好客户信息登记、分类、维护与管理，助力团队达成招生指标；
负责核心家长群体的精细化运营，加强客户黏性与忠诚度建设。
2. 社群运营
负责区域/年级家长群、学员群的日常运营管理，定时推送学科干货、学习资料、招生活动及课程福利等内容；
及时回复家长咨询，解答基础疑问，活跃社群氛围，提升用户粘性；
在社群互动中挖掘潜在生源需求，为招生转化提供支持。
3. 客户转化跟进
针对活动引流、渠道获取的潜在客户，配合学科顾问开展一对一回访与跟进；
讲解课程体系、师资优势、课程权益，引导家长报名体验及正式报课；
推动线索到生源的转化闭环，完成招生目标。
4. 其他工作
完成领导及学科顾问交办的其他招生辅助、学科配套服务工作。
二、任职要求
1. 学历专业
基本要求：统招本科及以上学历，专业不限
优先考虑：教育学、汉语言文学、数理化、学前教育等教育相关专业；有教培行业工作经验者优先
2. 能力素养
具备较强的工作责任心和敬业精神，拥有良好的项目推动能力
性格开朗亲和，沟通表达清晰流畅，善于对接家长和渠道
具备良好的客户服务意识和谈判沟通能力
3. 经验特长
做事细心耐心，责任心强
擅长社群氛围维护，有招生拓客、活动执行、用户运营相关经验者优先