客户服务岗

岗位职责：

1、负责信用类业务办理与服务，融资融券业务申请后；同步落实常态化管理、个性化需求响应及专项服务支持；

2、负责统筹支持业务进程，规范业务操作流程，保障交易业务顺利落地有序开展；

3、统筹业务对接与服务，保障客户业务顺利落地；

4、负责业务日常常态化开展业务数据统计、整理及上报报送工作，及时排查业务风险、同步业务数据信息；

5、全程跟进客户各类业务需求，做好需求对接、进度跟踪、售后管理及客户服务工作，响应客户个性化服务诉求，维护良好客户服务关系；

6、完成上级交办的其他业工作。

任职资格：

1、全日制硕士研究生及以上学历，金融、经济、数学、法律、管理、计算机等相关专业优先；

2、具有较高的组织、沟通、协调能力及维系机构客户关系的能力，团队协作意强；

3、具备较强的学习能力、工作细心、责任心强、具备抗压能力；

4、有志于从事机构客户的服务工作，风险意识强，对证券行业的监管制度和要求有一定的理解；

5、具有机构业务实习经验，具备证券、基金、期货IB等从业资格者优先。