锦鲤求职岗位描述
岗位职责
核心客户经营：负责 AI 模型公司、互联网头部客户的全生命周期管理，基于公司现有客户资源，深度挖掘业务需求并推动转化落地。
需求与决策链梳理：直接对接客户侧模型工程师、技术及业务团队，快速理解客户真实业务痛点与技术需求，梳理客户内部决策链条，制定适配的业务推进方案。
项目全流程推进：跟进从需求对接、方案沟通、跨部门协同到落地交付的全流程，协同内部技术、产品团队响应客户需求，推动问题闭环，保障项目顺利落地。
客户关系维护：建立并维护与核心客户的长期信任关系，识别客户潜在业务机会，推动交叉合作与复购，实现客户价值持续增长。
目标达成：以结果为导向，完成客户转化、业绩指标与客户满意度目标。
任职要求
工作经验：拥有3 年及以上ToB 领域客户成功、销售、客户经理相关工作经验，专业不限，过往行业背景无限制。
技术认知：具备基础技术认知，熟悉 API 接口调用逻辑、Token 计费与消耗原理，能与技术人员无障碍沟通产品技术适配问题。
行业资源：拥有互联网、AI 开发、传统 SaaS 转型 AI 等圈层客户资源者优先，具备客户资源整合与拓展能力。
能力要求：具备优秀的沟通表达、商务谈判与需求挖掘能力，能精准把握客户业务痛点，匹配产品解决方案；熟练使用 CRM 系统，具备数据驱动业务的意识。
职业素养：结果导向，抗压能力强，具备客户服务意识与团队协作精神，对 AI 行业有热情，能快速适配行业技术与业务迭代。