SF-客户运营L2

岗位职责：

1. 客户战略与增长负责： 全面负责游戏类/消费类核心大客户的运营与增长，深度挖掘客户需求，制定年度/季度整合营销策略，对客户满意度、续约率及业务增长目标负责；

2. 优质交付与项目管理： 主导大型、复杂项目的全流程交付，建立科学的项目管理机制，精准协调内部创意、达人运营、投放及数据分析资源，确保项目高品质、高效率落地，并对最终营销效果负责；

3. 战略级提案与策略输出： 领导并直接参与重要客户的比稿与年度框架提案，基于对游戏/消费行业、竞品动态及海外达人生态的深刻洞察，输出具有竞争力的市场分析、策略规划与创意构想，赢得客户认可；

4. 团队建设与人才赋能： 全面负责客户运营团队的搭建、管理与赋能，通过体系化培训、流程梳理与人才梯队建设，持续提升团队的专业能力、服务水准与凝聚力；

5. 方法论沉淀与知识管理： 推动在游戏/消费领域形成可复制的运营方法论、服务标准及成功案例库，提升团队整体解决方案的专业度与效率；

任职要求：

1. 经验与资历： 本科及以上学历，3年以上整合营销或客户运营经验，其中至少2年以上团队管理经验。必须具备成功的海外达人营销整案策划与落地经验，有服务知名游戏品牌背景者优先；

2. 行业与专业洞察：

1）对游戏行业有深刻理解和热情，熟悉产品生命周期及行业营销打法，能精准把握目标用户心理；

2）具备将项目经验沉淀为标准化方法论和策略工具的能力；

3. 核心能力：

1）卓越的领导力与客户管理能力，能够作为客户信赖的顾问，进行高层级沟通；

2）出色的多项目并行管理能力，具备极强的风险预判和问题解决能力；

3）强大的数据分析与策略思维，能基于数据驱动决策，优化运营策略。