锦鲤求职岗位描述
【岗位简介】
岗位服务出海客户，聚焦 GEO 全链路售后支持，结合客户服务、AI 内容创作、品牌知识库搭建、海外社区运营于一体，通过系统化内容运营助力客户打造海外可信品牌。
【工作职责】
1、客户全周期售后对接，及时响应客户各类 GEO 相关咨询与需求，深度协同客户梳理产品卖点、用户场景、目标人群，共同搭建完善、标准化的品牌专属知识库，为后续内容输出奠定专业素材基础。
2、熟练掌握 GEO 底层基础知识，灵活运用各类 AI 内容工具独立撰写海外专业文章，贴合海外用户阅读习惯，保证内容专业度、品牌统一性与可读性。
3、负责文章多渠道分发运营，同步搭建、维护海外社区干货内容体系，持续输出高价值科普、选购类内容，长期塑造客户专业、可靠的海外品牌形象，抢占搜索用户心智。
4、具备良好数据意识，持续追踪内容曝光、流量、互动、引流转化等核心数据，定期完成数据复盘，根据数据反馈优化内容选题、分发节奏与社区运营策略，提升内容投放效果。
【任职要求】
1、外语能力突出，英文读写流利，可独立产出长篇外文专业内容；
2、了解 GEO、海外搜索内容逻辑，熟练使用 AI 写作工具，有跨境内容、独立站博客运营、海外客户服务经验优先；
3、具备优秀客户服务意识，擅长挖掘客户深层需求，沟通协调能力强，能高效协同客户推进项目落地；
4、拥有基础数据思维，习惯以数据驱动工作优化，逻辑清晰、执行力强，可同时承接客户对接、内容创作多项工作；
5、主动学习能力强，愿意持续深耕生成式搜索、海外数字营销相关知识，细致耐心，抗压能力良好。
加分项：
拥有海外论坛、社群内容运营实操经验；有家电、机械、DTC 消费品外文内容创作案例者优先。