锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
数据分析：负责BPMS系统用户行为数据的跟踪与分析，处理业务工单需求，定期输出数据分析报告，识别系统使用中的潜在问题与优化机会，并提出切实可行的改进建议，确保一线业务高效使用。
用户调研：主动收集并整理用户反馈与需求，深入分析用户增长的关键瓶颈，协同产品团队推动产品迭代优化，提升用户体验。
用户支持：承担系统用户的日常业务咨询与流程问题处理，确保问题闭环管理，持续提升用户满意度与系统使用率。
产品宣发：参与新功能/新产品的内外部宣发工作，撰写使用说明、操作指南等文档，促进功能使用。
任职要求：
经验背景： 2~5 年及以上互联网产品经验，有 B2B 内部管理系统、CRM、ERP 或复杂定价系统（Pricing） 成功落地经验。
具备优秀的问题分析与解决能力，能够主动发现并推动问题解决，有较强的自我驱动力。
思维活跃，学习能力强，对数据敏感，有好奇心与责任感；善于跨团队沟通协作，具备良好的团队合作精神。
加分项： 强沟通力，有出海广告/广告代理行业背景。