岗位描述
咨询热线/呼叫中心客服、售前客服、接听客服、票务客服、航空客服、机票客服、客服
1、接听航司客户服务热线,为旅客提供国内、国际机票订票、改期、退票、签转及业务咨询等服务、常旅客会员咨询及办离服务。
职位要求:
1、最低学历要求为大专,专业不限,实习时长不少于6个月,可接受有意向长期发展的实习生,专业不限;
2、普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力良好者优先录取;
3、熟悉一般办公软件,打字(中/英文键盘)速度35字/分钟以上;
4、积极主动,有责任心,较强的倾听、沟通能力,良好的心理素质;5、精神面貌良好、气质佳,具有职业道德素养。
工作时间
8小时工作制,月休8天,早晚班上下班公司提供临时宿舍。平时是三班倒,最晚的一班是凌晨1:00。每月2次左右夜班,夜班后休息2-3天(含备班),享受大夜班补贴80-100元/次
备注:英语能力出色者将优先分配至国际航空组,享受更优厚的福利待遇。