锦鲤求职岗位描述
工作内容
一、社群体系搭建与运营：围绕项目核心客群（玄武湖旅游客群、年轻客群），从0到1搭建企业社群矩阵（包括但不限于微信生态、小红书、抖音、大众点评等平台），制定分层运营规则与日常SOP，以“有效会员”（近30天有互动或核销）为核心衡量口径，避免“只加人不养群”。
二、内容策划与私域种草：制定月度社群内容日历，保持“70%场景价值内容＋20%权益活动＋10%品牌传播”的内容配比，结合自有小程序平台打通“线上→线下”转化链路。
三、社群活动策划与落地：承接项目年度活动日历与节点大促（中秋国庆、周年庆、年末跨年等）的社群玩法设计，负责下沉广场、4F舞台区常态化社群内容运营（音乐表演、粉丝应援、赛事直播、主题市集、手作工坊、宠物友好日等），把线上关注转化为线下到场。
四、商户联动与多经转化：联动场内品牌商户、主理人共创活动，设计社群专属权益与到店核销机制，配合快闪、市集、品牌共创等多经点位落地，支撑多经收入与商户销售转化。
五、数据复盘与资源拓展：建立社群数据看板（新增与留存、触达与互动、到店核销、GMV贡献），每场活动结束后48小时内完成数据回收与复盘；持续拓展南京本地KOC、社群主理人、高校社团及运动/户外/宠物等兴趣圈层资源库。
六、舆情监控：监控社群动态与负面反馈，及时响应处理，培养核心用户，维护社群健康生态。
任职条件
1、学历专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、新闻学、汉语言文学等相关专业优先。有可验证成果案例者可放宽至大专。
2、经验要求：2年以上社群运营或活动策划经验；有购物中心、文商旅项目、非标商业、品牌方私域或新消费运营经验者优先；有从0到1搭建并成功运营至少一类社群（学生、亲子、运动、宠物等）并取得可量化成果者优先。
3、专业技能：熟练使用企业微信及社群运营工具、秀米/135编辑器、剪映等；能独立完成文案、图文与短视频基础产出；具备数据处理能力（Excel透视表等），可独立输出活动复盘报告；熟练应用会员系统平台。
4、客群理解：熟悉南京本地年轻客群的消费习惯和出行节奏，对潮流文化、湖畔户外生活方式、独立艺术、脱口秀、宠物友好等圈层有真实兴趣与敏感度。
5、资源积累：自带南京本地KOC、社群主理人、高校社团、媒体或活动供应商资源者优先。
6、能力素质：网感强、文案能打、审美在线；结果导向、数据敏感；具备跨部门沟通与多线程协调能力，能适应周末及节假日现场执行排班。
7、加分项：有成熟官方社群账号或个人账号运营经验；具备摄影、直播运营、活动主持能力者优先。