岗位描述
岗位职责
1. 前端咨询转化:带领团队做好校区线上线下咨询接待、家长需求挖掘、课程匹配、方案讲解、谈单成交,完成城市整体新生签约业绩指标;做好意向客户回访、锁客、激活转化,持续提升到访率、成交率与转介绍率。
2. 城市市场统筹:负责广州区域校区整体市场获客体系搭建,制定月/季度引流、拓客、活动落地计划,统筹社区、校园、异业、地推、讲座等全渠道市场动作,对有效线索、到访、新生结果负责。
3. 渠道资源运营:深耕本地市场,拓展并维护广州本地校园、社区、商圈、异业合作渠道,沉淀稳定私域及公域获客路径,持续降低获客成本、提升投产比。
4. 竞品与学情运营:实时调研广州本地教培竞品政策、班型、价格及活动打法,结合广州学情、升学政策优化校区引流产品及成交话术,打造本地化市场竞争力。
5. 数据复盘迭代:每日每周每月完成市场及前端转化数据复盘,针对线索质量、到访转化、流失节点输出优化方案,沉淀可复制的本地化拓客+成交打法。
6. 团队协同经营:联动校区教学、教学、中台团队,做好售前、售中、售后衔接,保障客户体验,助力校区续报、扩科及整体经营目标达成。
任职要求
1. 学历硬性要求:本科及以上学历。
2. 行业经验硬性要求:5年及以上线下K12教培垂直岗位经验,其中至少3年管理经验。精通线下市场拓客、渠道运营、前端咨询全流程,有城市级市场统筹操盘经验。
3. 本地化能力要求:熟悉广州本地学情、中小学升学政策、家长消费习惯,清楚广州各区教培市场生态。
4. 资源优先条件:具备广州本地校园、社区、异业、政企、社群等优质渠道资源者优先。
5. 能力素质要求:目标感极强,擅长活动策划落地、商务谈判、资源整合与数据复盘,抗压能力强,可适配月度、季度业绩冲刺节奏。
6. 职业素养要求:认同教育行业价值观,责任心强、执行力强,具备独立操盘城市市场业务的综合能力。