客户产品经理（售前技术支持）

岗位职责：
1、负责BMS产品的故障诊断、测试平台搭建与问题分析，输出初步分析报告。
2、协助并指导客户解决保护板使用中的技术问题，结合实际应用提出改进建议。
3、为销售及相关部门提供日常技术支持与培训，建立标准化知识库。
4、协调研发、品质等团队开展售后支持，推动客户问题高效闭环，并提炼典型故障信息。
5、收集市场反馈，推动产品设计优化，并完成上级交办的其他任务。
职位要求：
1、本科应届生，熟练使用电脑办公软件，能够对测试、培训等文档进行编制整理输出；
2、熟悉相关电子元器件特性，能够看懂电路原理图，会基本的通讯报文分析；
3、熟练使用各种测试设备（示波器、万用表、电池充放老化柜、电子负载等）的使用；
4、性格外向，学习能力强，有团队合作意识，具有独立解决现场问题能力，能够适应短期出差（国内外）；外语熟练优先。
5、熟悉锂电池性能及BMS工作原理、保护板在各领域的应用场景及数电、模电、基础知识，有BMS相关行业经验优先；
包吃住，工作在东莞松山湖