售后工程师(J16486)

岗位职责
1.负责热泵除湿机、高低温热泵机组、空气源及射流机组的现场安装指导、调试、验收及移交培训。
2.设备运行中的制冷系统、水路系统、电气控制、换热器、压缩机、风机、水泵等故障。
3.执行定期巡检、保养、制冷剂充注、参数校准、易损件更换及系统优化。
4.远程或现场解答客户技术问题，快速响应客诉，输出故障处理报告。
5.对客户进行操作、日常保养、安全注意事项培训。
6.管理区域备件，跟踪备件使用与返修情况，控制服务成本。
7.收集并反馈产品质量问题，配合研发、品质、生产部门进行改进。
8.遵守用电、高空、制冷剂操作等安全规范，确保服务过程安全合规。

岗位要求
1.大专及以上学历，制冷、暖通、热能动力、机电一体化等相关专业。
2.3年以上热泵、空调、制冷设备或暖通行业售后经验。
3.熟悉热泵原理、制冷循环、压缩机、换热器、四通阀、水泵、风机、变频器及PLC控制。
4.能看懂电气图、管路图，会使用万用表、压力表、检漏仪、真空泵等常用工具。
5.持有电工证、制冷证等相关证书者优先。
6.具备良好的沟通能力、客户服务意识和抗压能力。
7.能适应频繁出差，有驾照者优先。