商务接待经理(J14373)

岗位职责
1. 体系标准化：制定并落地商务接待流程、礼仪规范、会务及宴请标准，维护接待供应商、场地、车辆、酒店资源库，管控接待成本与预算。
2. 高端接待统筹：全权负责政府领导、重要客户、合作方考察来访的行程规划、陪同接待、会务组织、餐饮住宿及全流程落地，妥善处理接待突发情况。
3. 品牌讲解展示：熟练掌握企业概况、产品技术、发展优势，负责展厅讲解、厂区参观陪同及来访答疑，根据访客类型差异化输出讲解内容。
4. 活动落地执行：负责商务洽谈、签约仪式、招商交流、大型来访考察等各类重大活动的流程统筹、现场把控、氛围布置及落地保障。
5. 客情与复盘：做好重点政企、客户资源日常维护，完成每次重大接待复盘、资料归档，持续优化接待细节与服务标准。
6. 团队管理：负责接待团队日常排班、工作统筹及礼仪、话术、应急培训，规范整体接待服务形象。

岗位要求
1. 本科及以上学历，3‑5年商务接待/会务/行政接待经验，有机械制造、重工工厂接待优先。
2. 熟悉政企商务礼仪，能够独立完成来访全流程策划落地，可独立展厅、厂区讲解。
3. 沟通协调能力强，情商高，临场应变好，能对接不同层级来访人员。
4. 了解工厂生产现场基础安全规范，能够规划车间参观路线，规避现场风险。
5. 熟练办公软件，具备方案撰写、流程梳理能力，形象气质得体，可接受偶尔加班及临时接待任务，具备较好的管理统筹能力。