政企产品技术工程师

岗位职责
对所负责的网络稳定运行结果负责，是所负责相关网络的事故应急恢复责任人。依据产品（子产品）网络保障策略，制定行业客户产品域网络保障技术方案，管控现网风险、快速恢复事故、组织网络保障技术工作开展；管理产品域变更质量和规范性、实施中高风险操作；建立与客户技术团队的交流通道，保障客户满意度；通过看网讲网、挖掘维保机会点，支撑维保拓展。
主要职责：
1.网络安全保障职责：负责对口的客户网络安全保障，确保相关网络稳健运行：
2.项目交付类职责：负责对口的客户相关CT产品网络维保、工程、集成等项目交付技术管理，确保高质量交付：
3.效率提升：负责对口的客户相关CT产品网络效率提升工作：
4.保障客户满意度：负责对口的客户的满意度，组织客户侧单产品域技术方案交流，建立例行沟通渠道与机制，收集并闭环客户声音，关键客户月度例行汇报，保障客户满意度。

岗位要求
教育背景要求:本科及以上学历
技能要求：具备跨领域整合及协调能力，具有较强的组织协调能力，重大技术问题解决能力，以及团队合作能力；
知识要求：熟悉产品技术（数通&光传输网络）、工程实施和服务流程；