锦鲤求职岗位描述
职责描述：
1、负责公司质量管理体系的规划、搭建、落地与持续优化，制定体系文件，包括质量手册等；
2、组织开展质量体系内部审核、管理评审，识别体系漏洞，推动整改落地。配合第三方机构完成外部审核、认证与换证，确保质量体系合规、有效
3、结合行业前沿质量分析工具，开展质量培训，提升全员质量意识，改善公司质量文化氛围
4、管理用户声音，建立并完善客诉受理、分级、响应、处理、闭环等过程，牵头专项质量改进等，将客户声音成为公司质量改进持续的源动力
5、管理公司质量绩效，落实质量评价，持续推动关键角色落实质量责任
6、管理质量数据，确保质量数据真实有效，识别绩效短板与改进机会。
职位要求任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具备3年以上手机或IOT相关领域质量管理经验，熟悉ISO9001/TS16949等体系标准，有质量体系认证管理经验
3、精通质量工具（8D、鱼骨图、FMEA、SPC等）及质量绩效管控方法，逻辑思维清晰，具备较强的问题分析与解决能力，有质量专项改进项目经验
4、具备很好的数据敏感度与分析能力，能熟练使用EXCEL进行数据统计与分析，有AI工具管理经验优先
5、具备较强的跨部门协调和沟通能力，具备良好的团队协作意识与抗压能力