锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、受理、确认顾客抱怨，组织协调各职能部门对客户抱怨分析，制定纠正预防措施，跟踪验证对策的实施效果
2、按要求完成客户抱怨的反馈，定期汇总顾客抱怨分析报告，提交系统改进建议
3、实施售后服务改进措施跟踪、验证
4、实施过程分析，推动过程以及产品质量持续改进
5、完成生产过程人、机、料、法、环等异常情况的汇总、跟踪、验证
6、参与建立产品过程检验控制标准，跟进产品生产过程的人、机、料、法、环的检查与控制
岗位要求
1、语言：英语读、听、说、写
2、电脑：熟练操作办公相关软件
3、知识：熟悉制程工艺和产品、体系标准，能熟练运用品质工具