岗位描述
岗位职责
1.遵循服务中心的规范要求,结合本高速机产品线产品特点,负责落实各项服务工作并及时总结经验、反馈问题
2.根据行业发展趋势及高速机产品线产品发展规划,负责收集客户使用界面需求,协助技术优化产品性能,提高产品竞争力
3.根据客户需求,及时有效开展售后工作,提升客户满意度
4.根据客户需求,提供售后解决方案,包括新产品调试、产品故障处理、维护保养和配件管理等,提升客户满意度
5.根据销售、应用、技术和生产各环节需求及反馈,负责组织团队进行售后服务工作,提高高速机产品线运作效率
岗位要求
1.本科及以上学历,机械类、电气类、自动化类相关专业
2.英语四级及以上
3.性格坚韧,独立自主,善于协作,能自我管控