技术经理(J24131)

岗位职责
1. 大客户服务级技术问题支持
• 负责 Engie、ACWA、Masdar、Total、EDF 等战略大客户的项目级技术及质量问题解答，支持客户会议并确保沟通高效；
• 对接集团及国际总部技术资源，当总部支持资源紧张、或无法满足英语会议及面对面支持需求时，主动补位，充当具有技术背景的专业英语口译及技术答疑角色；
• 持续追踪问题闭环，形成问题跟踪台账，确保客户诉求件件有回应、桩桩有落地。
2. 国别服务经理临时补位
• 在各国别服务经理面临工作量集中爆发期间，担任临时副手，协助梳理和推进项目问题；
• 在波峰期间主导或协同保障项目其他事项有序开展，确保不因单点资源紧张导致项目延误或质量失控；
• 帮助调节各国别之间的工作量波峰波谷，形成有序的资源调配。
3. 区域技术质量问题统筹管理
• 统筹区域内所有技术及质量相关问题，建立分级分类管理机制；
• 依据问题等级、风险程度及重要程度对问题进行汇总分级（建议分 A/B/C 三级）；
• 对 TOP3 高风险/高优先级问题，以自身为主要资源进行倾斜支持，推动专项解决。
4. 区域技术例会及知识沉淀
• 组织并主持区域技术例会，制定例会议程并推动决策落地；
• 推动区域内技术知识及案例分享，包括典型故障复盘、预防措施讨论等；
• 负责区域内预防措施的落实监督，形成知识沉淀和经验传承。
5. 国别技术负责人管理与发展
• 参与区域内各国别技术负责人的选拔与考核，提供专业评估意见；
• 协调区域技术团队专业性培训计划的制定与实施，提升整体技术水平；
• 建立区域内技术人才梯队，为业务扩展提供人才保障。

岗位要求
1、本科及以上学历，机械、能源与动力工程、自动化、电气工程等相关专业；
2、3年及以上风电/新能源行业经验，在产品研发、售前技术支持和大客户技术管理方面等有工作经验者优先；
3、沟通表达能力强，能够使用无障碍开展国际客户的技术沟通；
4、英语可作为工作语言。