岗位描述
岗位职责
1.对接客户梳理业务系统需求,编制基础需求文档,完成需求向研发团队的同步传递,保障需求落地
2.熟练国产服务器运维操作,独立开展业务系统服务启停、日常巡检,排查反馈系统运行异常
3.掌握国产数据库、中间件基础操作,独立完成数据备份、简易数据查询与数据校验工作
4.根据项目要求,撰写业务系统周报、月报等汇报材料,汇总项目运行状态,输出阶段性工作总结
5.解决客户日常使用产品和系统时遇到的问题,包括不限于系统配置、故障排除、日常维护、技术指导等
6.负责公司在现场的项目实施交付和技术支持工作,包括软硬件部署、安装调试、参数配置、问题解决、数据收集、文档整理、客户培训
岗位要求
1、计算机或相关专业,大学本科及以上学历;
2、具备软件维护和技术支持能力,熟悉常见的软件应用系统;
3、有积极的服务意识;
4、性格开朗,具备良好的客户意识、沟通协调能力和良好的人际关系能力;
5、有政府行业工作经验,或愿意从事政府项目相关工作,熟悉市场监管业务优先。