锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.负责路由器、交换机等网络设备硬件故障的深度诊断、维修及技术攻关。
2.管理维修团队，分配产线与客户返修任务，制定培训计划，推动团队技能提升。
3.制定并优化维修作业标准（SOP）和流程，降低平均维修时长（MTTR），控制维修成本。
4.主导维修数据分析，输出质量报告，反馈产品缺陷，推动研发、工艺部门改进。
5.协调备件库存管理，对接售后部门，建立客户投诉快速响应机制（重大故障48小时内闭环）。
6.参与新品可维修性设计评审，从维修端提出改进建议，降低新品不良率。
岗位要求
1.学历：本科
2.3年以上路由器/交换机硬件维修经验，其中至少2年团队管理经验。
3.精通路由器/交换机硬件架构及故障排查，熟练使用示波器、逻辑分析仪等工具进行信号级诊断。
4.熟悉华三、烽火等主流品牌设备的调试与维护。