锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.分析客户售后质量指标达成状况；
2.主导售后问题和客户投诉问题的处理，及时与客户汇报，维护客户关系；
3.跟踪检查客户索赔执行状况，执行异常索赔申诉；
4.完成年度客户满意度的调查和分析，组织进行改善；
5.定期拜访客户，了解客户需求并组织内部评估改善；
6.完成领导交办的其它工作事项。
岗位要求
1、专业背景：统招全日制本科及以上学历；工科、理科类专业；汽车工程、电源类相关专业优先；
2、知识技能：了解质量控制相关知识、IATF16949质量体系标准、8D、5why等基本的质量工具优先；
3、语言能力：英语听说读写流利者优先；
4、综合素质：韧性坚持、正直担当、结果导向、关注客户、团队合作、持续学习。