问题管理实习生

岗位职责
1. 负责协助主管工程师，完成内外部系统的状态同步与数据处理。
2. 根据处理看板对客户SWIM系统/内部JIRA系统的状态进行拉齐，对状态不对的票进行及时流转，保证内部解决情况能及时同步到客户系统，提升客户问题关闭率。
3. 针对内部CNN掉的客户端bug每天清理，如有必要拉动客户测试和内部研发人员进行澄清。
4. 针对客户端缺log的bug票与客户端测试人员沟通补足相关log信息。
5. 核对内部版本释放时间，维护客户swim系统上solved状态票的相关信息及状态迁转。

岗位要求
1. 大专以上学历，具备英语口语沟通能力者优先；
2. 1年以上智能座舱或相关软件测试经验，熟悉座舱产品；
3. 能熟练使用相关Bug管理系统（如JIRA、禅道等）；
4. 熟练掌握Excel表或相关的数据处理数据；
5. 性格外向，沟通能力强，责任心强，抗压能力强，善于团队协作；