服务营销经理-app运营

一、线上营销渠道搭建与运营

1. 负责极氪APP售后服务板块的营销运营，包括服务商品上架、活动策划、页面优化及用户转化漏斗管理；

2. 负责微信小程序（极氪售后相关入口）的营销功能规划与日常运营，提升用户访问转化率和服务预约率；

3. 探索并搭建其他线上触达渠道（如微信公众号、视频号、企业微信等），构建售后服务线上流量矩阵。

二、线上服务商品策划与上架

4. 结合门店现有服务能力（保养、轮胎、电瓶、钣喷等），策划适合线上销售的服务套餐和权益商品；

5. 制定线上商品定价策略、促销机制，与门店结算体系协同，确保线上线下价格体系合理；

6. 跟踪线上商品销售数据，持续优化商品结构和运营策略。

三、线上活动策划与执行

7. 策划并执行线上服务营销活动（如极氪服务日线上场、会员专属活动、节日营销等），配合线下门店形成联动；

8. 负责活动全链路管理：方案策划→页面配置→上线推广→数据监控→效果复盘；

9. 建立线上活动标准化运营SOP，提升活动执行效率和可复制性。

任职要求

1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、运营管理等相关专业优先；

2. 5年以上汽车后市场或互联网平台线上营销运营经验，具备从0到1搭建线上运营体系的经历；

3. 熟悉主流线上营销玩法，包括但不限于：电商平台运营（天猫/京东/拼多多）、小程序运营、APP运营、私域运营等；

4. 具备较强的数据分析能力，能独立完成运营数据分析并驱动业务决策；

5. 优秀的项目管理能力和跨部门沟通协调能力，能同时推进多个运营项目。