岗位描述
1. 智能车联用户共创活动体系搭建与执行,建立标准化活动流程:方案策划 → 用户招募 → 执行落地 → 复盘沉淀 → 需求闭环,与智能产品运营中心对齐活动标准,确保活动数据可对接、可考核,探索创新共创形式——线上共创工作坊、实车体验营、用户共创日、版本内测众测等,持续提升活动质量与用户参与深度;
2. KOC 生态建设与运营从现有领克单品牌 KOC 体系,扩展至 四品牌 全覆盖建设并维护 KOC 池,设计 KOC 分层运营体系(核心 KOC / 活跃 KOC / 潜力 KOC),制定差异化激励与成长路径,策划 KOC 内容共创、口碑传播、社群运营等日常运营动作,将 KOC 洞察转化为智能车联产品需求输入,支撑用户研究和体验优化;
3. 跨部门协同与数据闭环,与相关模块管理模块协同,确保共创活动成果有效融入版本传播物料,将用户共创中发现的需求/痛点及时反馈至体验评测体系对齐数据口径,确保活动数据可被研发侧考核引用,统筹协调品牌、传播、服务等营销侧专业部门资源,确保活动高质量落地;
4. 模块管理与团队建设从管理构建用户共创模块团队,制定模块年度/季度工作计划,分解至个人 OKR,建立模块 SOP 和知识库,沉淀可复用的方法论和工具包对模块整体绩效结果负责。
四、任职要求
1.本科及以上学历,市场营销、传播学、心理学、社会学、汽车工程、人机交互等相关专业优先;
2.5 年以上用户运营/社区运营/用户研究/活动运营相关经验,其中 至少 2 年团队管理经验;
3.有 用户共创、KOC/KOL 运营、社群运营 的实操经验,能展示过往案例和数据成果;
4.熟悉智能车联或消费电子行业的用户运营模式,理解 OTA 迭代和智能座舱的基本逻辑
5.具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动运营决策
加分项
1.有 从 0 到 1 搭建用户运营体系的经历;
2.有 多品牌/多产品线 用户运营管理经验;
3.了解车企研发流程和 OTA 版本管理机制;
4.有媒体合作或公关传播经验;
5.对智能座舱、智能驾驶、车联服务等智能车联核心领域有认知或兴趣。