锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1.负责区域投诉业务管理工作，对投诉准时关单率、投诉升级率、舆情等指标负责
2.给门店策略性指导意见，与各业务方联动，保障客诉舆情及时准确高效处置，提供合理建议及解决方案
3.对区域内多发案件进行识别分析，并联合区域对弱项进行改善，对店端进行培训指导，推动改善
4.负责面向一线区域的投诉处理培训，提升区域门店投诉处理能力
任职要求：
1.从事汽车行业３年及以上
2.从实际客诉处理经验
客情管理经理-极氪
- 社招
- 厦门 / 上海 / 杭州 等
- 客服
- 发布于 2026-07-13
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客服方向的申请准备
先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。
- 根据 JD 修改简历先准备与岗位相关的经历。
- 网申教育、实习与项目经历填写示例核对档案与申请表。
- 网申进度与结果怎么查记录官网回执并安排后续准备。