客服（CQE）

【工作职责】：

1.客户报怨的受理与处置形成追踪明细报表;

2.协调处理客户反馈的不良问题,召集相关部门分析落实改善形成有效闭环;

3.客户8D报告的撰写;

4.组织协调与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理;

5.质量标准与客户特殊要求的导入;

6.上级主管交代的其它事宜;

【任职要求】：1.大专及以上学历,理工相关专业;

2.具有制造行业2年以上工作经验,熟悉汽车供应链质量管理方法ISO/TS 16949体系标准;

3.能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具优先考虑。