测试工程师

岗位职责：

1. 负责重点项目测试验证与技术方案支撑：

（1）负责部门关键试点项目的测试验证工作，基于项目架构、业务场景及技术要求制定测试计划、测试用例和验证方案，输出完整测试报告。

（2）参与相关入围测试工作，完成路由、交换、无线及数据中心等产品方案的功能、性能、稳定性和兼容性验证，识别并推动解决测试风险与技术问题。

（3）结合测试结果梳理实施边界、技术风险及优化建议，为重点项目交付、产品改进和方案迭代提供技术依据。

2. 负责重点售后项目实施与客户交付保障：

（1）参与高技术要求的数据中心等重点项目售后实施，完成现场勘察、实施方案梳理、设备部署、配置调试、联调验证及交付验收支持。

（2）快速响应项目实施及运行过程中的技术问题，负责故障定位、问题分析、恢复方案执行和闭环跟踪，保障客户业务稳定运行。

（3）面向客户清晰沟通项目实施进展、技术风险和解决方案，提升客户对交付质量、技术服务和项目成果的认可度。

3. 负责售后资源协调与项目过程管理：

（1）协同销售、产品、研发、交付及外部合作伙伴等资源，明确项目任务分工、交付节点和责任边界，推动关键事项高效落地。

（2）负责项目进度、质量、风险及问题台账管理，定期同步项目状态，及时预警并协调解决影响交付的资源与技术问题。

（3）在大型售后实施项目中支持交付资源统筹与现场协调，确保实施工作按计划、高质量完成。

4. 负责技术知识沉淀与服务能力提升：

（1）遵循测试及实施规范，沉淀试点项目测试报告、实施方案、故障案例、风险预案及最佳实践，形成可复用的知识资产。

（2）对项目交付过程进行复盘，分析质量、效率及协作问题，持续优化测试方法、实施流程和问题处理机制。

（3）结合一线客户需求和项目问题，及时反馈产品能力、方案适配性及服务流程优化建议，支撑团队技术服务能力持续提升。

5. 试用期工作目标：

（1）在试用期内独立或主导完成至少1个试点项目的测试验证及相关交付输出。

（2）完成至少2个大型售后实施项目的技术支持与资源协调工作，保障项目关键节点顺利推进。

（3）参与并完成至少1项售后故障处理或技术问题闭环，形成问题分析及复盘材料。

任职要求：

1. 学历要求：

（1）本科及以上学历，计算机、通信、网络工程、电子信息、自动化等相关专业优先。

（2）具备扎实的网络通信及数据中心基础理论知识，能够理解复杂网络架构、业务场景和测试要求。

2. 工作经验：

（1）具备ICT行业售后技术支持、网络实施、测试验证或项目交付相关经验，有锐捷相关产品售后实施经验者优先。

（2）具备路由、交换、无线或数据中心项目的现场实施、调试、验收及故障处理经验，能够独立承担复杂项目中的技术支持任务。

（3）有大型政企、数据中心或高标准项目交付经验者优先；具备试点验证、入围测试或项目测试经验者优先。

3. 技术能力：

（1）熟悉路由、交换、无线及数据中心网络基础理论，具备网络架构分析、配置调试、性能验证和故障定位能力。

（2）熟悉网络设备部署、系统联调、割接上线、验收测试等实施流程，能够独立编写实施方案、测试方案、技术报告及故障分析报告。

（3）具备较强的复杂问题分析与处理能力，能够在现场压力场景下快速定位问题、协调技术资源并推动问题闭环。

（4）具备良好的测试意识和质量意识，能够从功能、性能、稳定性、兼容性及可维护性等维度开展验证工作。

4. 项目管理与协同能力：

（1）具备售后项目组织协调能力，能够拆解项目任务、跟踪进度、识别风险并推动跨团队协作。

（2）能够有效协调内部技术、交付及外部合作资源，保障重点项目的人员、技术支持和交付节奏匹配。

（3）具备良好的客户沟通与现场管理能力，能够清晰传递技术方案、项目进度、风险事项及处理计划。

（4）持有网络技术、项目管理或相关专业认证者优先。

5. 个人特质与文化契合：

（1）具备强烈的客户交付意识、责任心和结果导向，能够以客户业务稳定和项目成功交付为目标推进工作。

（2）具备严谨细致的工作作风，重视测试规范、实施质量、过程记录和复盘改进。

（3）具备较强的主动性、抗压能力和多任务处理能力，能够适应重点项目现场支持、紧急故障处理及阶段性出差安排。

（4）具备良好的团队协作意识和稳定的职业发展意愿，能够持续沉淀技术能力与项目经验。