企业行业客户代表-浙江宁波

岗位职责：

1. 负责企业客户关系管理与价值实现：

(1) 建立并维护长期、稳定的企业客户关系，提升客户信任度与满意度。

(2) 深入理解客户业务需求，结合行业特点，制定并执行个性化解决方案，推动客户业务目标达成。

2. 推动客户业务增长与项目进展：

(1) 挖掘客户增购、交叉销售及向上销售机会，协同销售及产品团队实现业务增长。

(2) 主导项目推进过程，确保项目按计划完成，持续优化服务流程，提升客户体验。

3. 促进跨部门协作与资源整合：

(1) 高效对接内外部资源，协调相关部门共同解决客户问题，保障服务质量。

(2) 参与区域内重点项目的协同推进，推动团队整体业绩提升。

4. 客户反馈闭环与市场洞察：

(1) 收集并分析客户反馈，及时响应并推动问题闭环处理。

(2) 关注行业动态，具备敏锐的市场洞察力，为产品与服务优化提供建议。

任职要求：

1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、管理、经济类相关专业优先。

2. 工作经验：2年以上企业行业客户管理或销售相关经验，有区域客户代表或大客户管理经验者优先。

3. 技能与能力：

(1) 具备优秀的市场洞察力，能够快速理解企业客户需求并制定针对性方案。

(2) 拥有良好的沟通与协调能力，能够高效对接内外部资源，促进跨部门协作。

(3) 工作积极主动，具备较强的目标导向意识，能够在压力环境下持续推进项目进展并达成业绩指标。

4. 行业背景：熟悉企业行业运作模式及客户需求，有相关企业行业客户成功案例者优先。

5. 特质与文化契合度：

(1) 适应企业行业文化，展现高度职业素养与服务意识。

(2) 能够建立并维护长期稳定的客户关系，具备责任心和团队协作精神。

6. 地域要求：优先考虑熟悉浙江区域浙东城市群市场环境者。